BRASIL
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Institucional:

No cenário da Gestão Pública, a administração de pessoas, de processos e de negócios ganha um enfoque diferenciado, específico em sua fundamentação legal e desafiador para a implantação de políticas e sistemas gerenciais que incluam projetos inovadores, orientados por estratégias sustentáveis no longo prazo e resultados efetivos de curto prazo.

É neste contexto que o Instituto Nacional de Gestão Pública nasceu, em 2008, da visão de três dos profissionais mais experientes nas suas áreas relacionadas à Gestão Pública – Flaviana Vieira Paim, Gustavo Cauduro Hermes e Yara Beatriz de Oliveira, e do desejo de compartilhar o conhecimento adquirido em mais de 20 anos de atuação.

Hoje o INGEP atua em todo o Brasil, com consultorias, capacitações e pesquisas, em especialidades multidisciplinares e em linhas temáticas prioritárias e relacionadas a problemas crônicos que merecem atenção, tais como:

– Contratações na Administração Pública – O que inclui as modalidades de seleção de fornecedor e parceiros prestadores de serviços, formas e modelos inovadores de contratação, gestão do ciclo do fornecimento, fiscalização de contratos, sancionamento e a responsabilidade das partes internas e externas envolvidas;

–  Processos Administrativos e Judiciais – Abrange os deveres e proibições de conduta de servidores, instauração de sindicância em processos administrativo disciplinares – SPAD, deveres dos contratados e a instauração de sindicância em Processos Administrativo Sancionatórios, identificação de ritos legais e riscos de ineficácia dos processos, bem como possibilidades de extensão pela via judicial;

–  Gestão Estratégica de Pessoas: Como o ciclo de carreira do funcionalismo, deveres dos servidores, estágio probatório e regimes especiais, a gestão por competências e a avaliação de desempenho e o desenvolvimento de lideranças também recebe um tratamento especial;

– Gestão de Processos: Esta temática inclui a gestão do conhecimento e inovação gerencial, BPM – Business Process Management e gestão de TIC – Tecnologia da Informação e Comunicação, todos aplicados aos objetivos estratégicos.

Nossa Missão:

Gerar e disseminar conhecimento, contribuindo para que a Administração Pública satisfaça seus objetivos.

Nossa Compromisso:

Instrumentalizar nossos clientes para praticarem processos mais eficientes, eficazes e de menor custo, com comprometimento, ética, competência bem direcionada e desenvolvimento crescente, de modo a contribuir significativamente para a sedimentação de um Brasil melhor para as próximas gerações, em todas esferas de governo e independentemente de partidos e ideologias.

DIFERENCIAIS DO INGEP

Os diferenciais do INGEP, reconhecidos pelos próprios clientes são:

O INGEP atua no estudo e no desenvolvimento de soluções para processos críticos da Administração Pública. Isto exige profissionais capazes de atuar com grande capacidade em matérias diversas que atendam às demandas dos clientes. Isto inclui a gestão de compras e contratações – envolvendo as licitações, contratações diretas e os contratos, a gestão ambiental e exigências crescentes de sustentabilidade, a gestão de recursos materiais e imateriais da Administração Pública, a estratégia e cuidados na contratação de TIC, a gestão de processos e procedimentos administrativos e judiciais, a gestão de pessoas, a gestão do conhecimento, de processos e da inovação. Todas estas disciplinas do conhecimento devem ser consideradas em cada estudo com seus proporcionais “efeitos cruzados”, independentemente do projeto ser levado adiante por um ou mais profissionais.

Profundidade envolve o conceito de processo ponta-a-ponta, ou seja: os profissionais engajados em cada trabalho atuam com especialização em cada uma das variáveis de um processo; mas cada projeto somente é considerado concluído quando todos processos e matérias envolvidas foram aprofundadas em relação aos seus efeitos no todo, numa mescla de foco restrito somado a foco amplo em absolutamente todos os trabalhos, porque não existem processos ou responsabilidades “estanques” na Administração Pública e cada aspecto certamente possui e merece larga e profunda abordagem.

Todos profissionais admitidos pelo INGEP são pesquisadores, escritores, autores de livros sobre a matéria pública, ou ainda experientes em suas áreas relacionadas às demandas postas e, de qualquer forma, sempre promovendo pesquisas de histórico, impactos, e melhores possibilidades. O INGEP se propõe inclusive a pesquisar soluções para temas complexos, inéditos ou de contextualização específica para atender as demandas dos clientes.

o INGEP acredita no ensino gradual, no crescimento intelectual ilimitado do ser humano, e por isso oferece vários cursos em níveis escalonáveis de abordagem e prática; ou seja – a medida exata para a demanda certa. Desde os cursos básicos – para iniciantes em cargos e funções, atualizados sobre os conhecimentos fundamentais de determinados temas – até oficinas inteiramente práticas – para proporcionar efetiva capacitação imediata para solução de problemas – passando por produtos on demand para ajustar as competências intelectuais e instrumentais internas – sim, pois o INGEP passou a integrar em TODOS os seus cursos materiais de apoio com potencial para imediata utilização com ganho em resultados.

O INGEP mantém o binômio de seleção de profissionais lastreado em conhecimento teórico avançado e experiência prática relevante. Os fundadores possuem formação acadêmica muito consistente (dupla graduação ou doutorado coerente às matérias enfrentadas) e experiência de mais de 20 anos em suas áreas, e atuam também como supervisores dos demais profissionais angariados em cada projeto para manutenção de padrão de qualidade máximo. Além disto, a atuação nos mais variados órgãos e instituições públicas, ante a própria experiência do INGEP, permite agregar alto valor aos serviços, pelo conhecimento de diferentes cenários e pela vivência na solução de diferentes problemas, tornando o compartilhamento rico e de alto retorno para todos aqueles que mantém relação com o INGEP.

Os valores incluem ética e integridade e rigorosa observância dos preceitos legais. Por isso, os profissionais do INGEP prezam por orientações que sejam legalmente sustentadas e eficazmente aplicáveis, aconselhando e orientando práticas do mais alto nível de assertividade. O INGEP se gaba de não ter ex-clientes, embora não consiga manter relacionamentos laborais constantes com todos aqueles que um dia já usufruíram das orientações do INGEP.

As pesquisas de satisfação de serviços do INGEP indicam aprovação elevadíssima para todo o tipo de serviço, especialmente na área de capacitação. Isto porque todos os detalhes são cuidados para que os clientes tenham uma experiência de excelência, desde o momento de identificação de necessidade e negociação de trabalho, até após a realização do mesmo, em verdadeiro atendimento focado em resultado e na satisfação do cliente.

Como o objetivo é sempre satisfazer as necessidades dos clientes, o INGEP se dispõe a criar e adaptar capacitações e consultorias que fiquem na medida certa para as instituições. O cliente expõe seus problemas e carências – ou diz exatamente o que precisa e como precisa – e o INGEP elabora em conjunto com o cliente a melhor maneira de atendimento até entregar uma solução cuidadosamente customizada. Não existem engessamentos de matéria, de cronograma, de viagens ou desenvolvimento de trabalho. Com certeza a maneira e necessidade de atendimento do cliente pode e via de regra será atendida pelo INGEP.

Alguns clientes

Ao longo dos anos de trabalho, o INGEP colecionou importantes clientes nas três esferas de Governo – Federal, Estadual e Municipal – da Administração direta e indireta, dos poderes Judiciário, Executivo e Legislativo, atuando em todo o Brasil, com cursos abertos, in company e consultorias. Dentre eles, alguns são:

  • Agência Nacional de Transporte Aquaviários – ANTAQ
  • Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT
  • Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos do RS
  • ANS Agência Nacional de Saúde Suplementar
  • Agência de Fomento do Estado da Bahia S/A – DESENBAHIA
  • Banco do Estado do Rio Grande do Sul S/A
  • Banco do Estado do ES – Banestes
  • Banco do Brasil – COBRA  RJ
  • BB Tecnologia
  • Câmara de Vereadores de Penha
  • Câmara de Vereadores de Balneário Camboriú
  • Caixa Econômica Federal
  • Companhia Energética de São Paulo – CESP
  • Companhia de Gás do Estado RS – SULGÁS
  • Companhia Nacional de Abastecimento – CONAB
  • Companhia Estadual de Energia Eletrica – CEEE
  • Companhia Riograndense de Saneamento – CORSAN
  • Companhia de Gás da Bahia – BAHIAGÁS
  • Companhia Catarinense de Saneamento – CASAN
  • Companhia Brasieira de Trens Urbanos – CBTU
  • Companhia Energética de MG – CEMIG
  • COPEL Distribuição S/A
  • Conselho Regional de Medicina do Distrito Federal
  • Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nivel Superior – CAPES
  • Delegacia da Receita Federal – Blumenau – SC
  • Empresa Brasileira de Correios e Telegrafos- DF
  • EMGEPRON – Empresa Gerencial de Projetos Navais
  • ELETROSUL Centrais Elétricas
  • Fundação Ary Frauzino para Pesquisa e Controle do Cancer
  • Guarda Municipal do RJ
  • HGB Hospital Geral de Bom Sucesso
  • Itaipu Binacional
  • Intituto Nacional do Cardiologia
  • Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sudeste de Minas
  • Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Ceará
  • Instituto Federal Baiano
  • Junta Comercial do Estado da Bahia
  • Ministério Público do Estado GO
  • Ministério Público do Estado RS
  • Ministério Público do Estado da Bahia
  • Orbenk
  • Petrobrás S/A.
  • Prefeitura Municipal de Porto Algre – SMF
  • Prefeitura Municipal de Pinhas – PR
  • Prefeitura Municipal de Mata de São João
  • Procuradoria Geral de Justiça
  • Receita Federal do Brasil 10º R.
  • Riobel rio Joanes Dist de Bebidas Ltda
  • SESC Administração Regional no Estado do RS
  • Secretaria Municipal da Saúde
  • Secretaria de Educação IAT
  • Secretaria de Estado da Transparência e Controle  MA
  • Secretaria de Saúde Rio Grande
  • Superintendência de Administração do Ministério da Fazenda Na Bahia – SAMF/BA
  • Tribunal Regional de Contas MG
  • Tribunal Regional do Trabalho 6º região
  • Tribunal Regional do Trabalho 21º região
  • Tribunal Regional do Trabalho 19ª região
  • Tribunal Regional Eleitoral SC
  • Tribunal Regional Eleitoral RJ
  • Tribunal Regional Eleitoral TO
  • Tribunal Regional Eleitoral MA
  • Tribunal Regional Eleitoral MG
  • Tribunal de Justiça – MS
  • Tribunal de Justiça – BA
  • Tribunal de Justiça – SC
  • Tribunal Militar do RS